A postura da Procuradoria neste momento é aguardar a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) enviar uma série de documentos com a quantidade de interrupções no fornecimento dos serviços de internet e telefonia na região Norte, com as durações de cada, para dar continuidade ao procedimento administrativo. "A Anatel já foi notificada e nos pediu prazo de dez dias para encaminhar esses documentos", salientou acrescentando que a previsão é que os relatórios sejam entregues até dia 7 de outubro.
Ivete declarou também que a expectativa é que o procedimento movido pelo Órgão de Defesa ao Consumidor seja concluído até o próximo dia 20 quando deve ser encaminhado a empresa para que seja paga a multa, Malmann explicou que o valor a ser pago pela empresa ainda não foi estipulado. A medida tomada pelo órgão em Sinop deve ser a mesma adotada por vários órgãos da região norte de Mato Grosso. O procedimento tomado pelo Procon deve ainda ser encaminhado para á Procuradoria onde será incluso ação civil.
As decisões são reflexos da audiência publica realizada em Sinop no mês de agosto, quando a empresa não assinou o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), proposto pelo Ministério Público Federal. Com esse ato, segundo Ivete Malmann, a empresa não reconheceu a omissão quanto a qualidade de serviços de internet e não se comprometeu com o cumprimento de ações para evitar novas falhas, além de ressarcir consumidores prejudicados com as interrupções, ocorridas em agosto.
Após a audiência, a empresa chegou a comunicar uma interrupção no serviço, na madrugada do dia 4 de setembro, para a instalação de uma rede alternativa cujo objetivo era justamente de evitar novos problemas com o fornecimento do serviço. Porém, logo em seguida, no dia 8, várias cidades da região Norte foram afetadas com a falta do serviço não informada pela empresa.
Ainda na audiência, representantes da operadora afirmaram que as interrupções não programadas eram decorrentes a rompimentos de cabos de fibra óptica provocados pelos serviços de duplicação da BR-163, entre Cuiabá e Posto Gil, responsabilizando o Departamento Nacional de Transportes (Dnit). Na ocasião, a operadora afirmou ainda que cerca de R$ 3 milhões seriam investidos na elaboração da rota alternativa de cabos, que seria acionada automaticamente na falha da principal. A previsão é conclusão de parte até final do ano.
Em agosto, algumas das interrupções tiveram mais de 6 horas de duração, virando alvo de críticas de empresários, órgãos públicos e população.
Fonte: Nativa News e Redação 24 Horas News
sinceramente eu acho raro isso virar alguma coisa uma vez que a companhia em questão.. ela monopoliza quase 80% por que não é qualquer lugar que tem net virtua...
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